Que faire en cas de problème de connexion ?
Posté : 22 mars 2017 07:56
Ce message s'adresse aux membres inscrits sur l'ancien forum. En cas d'échec de connexion, il faut distinguer deux problèmes:
1 - le Nom d'utilisateur "xxx" n'est pas reconnu : essayez en plaçant un caractère de soulignement (underscore, touche devant : "_xxx'.
2 - le Mot de passe n'est plus reconnu : la seule solution est de redemander un nouveau mot de passe. Une fois connecté avec le nouveau mot de passe fourni par le système, vous pourrez en changer si vous le désirez.
En cas de problème persistant, adressez-vous à un modérateur. Celui-ci pourra s'adresser à l'administrateur s'il ne résout pas le problème à son niveau. N'oubliez pas de fournir votre Nom d'utilisateur, l'ancien E-mail et éventuellement un autre E-mail valide. Pensez aussi que nous gérons différents systèmes, n'oubliez pas d'indiquer de quel forum il s'agit (rmf, mrb, mra etc.).
Explications :
1 - Dans l'ancien système, les logins (Nom d'utilisateur) pouvaient être les mêmes pour deux utilisateurs différents (ou pour deux inscriptions d'un même utilisateur). Avec phpBB, les logins doivent être différents. Il a fallu les distinguer en ajoutant un caractère devant l'un des deux.
2 - Pour effectuer la conversion, il a fallu passer par plusieurs étapes sur différents systèmes dont les plus anciens datent de 10 ans. L'évolution des algorithmes a visiblement entraîné un problème. A l'avenir, nous serons plus attentifs à faire évoluer les données de façon continue de version en version du logiciel phpBB.
Nous espérons vous donner toute satisfaction avec ce nouveau forum et vous souhaitons beaucoup de plaisir! Bien cordialement, BD
1 - le Nom d'utilisateur "xxx" n'est pas reconnu : essayez en plaçant un caractère de soulignement (underscore, touche devant : "_xxx'.
2 - le Mot de passe n'est plus reconnu : la seule solution est de redemander un nouveau mot de passe. Une fois connecté avec le nouveau mot de passe fourni par le système, vous pourrez en changer si vous le désirez.
En cas de problème persistant, adressez-vous à un modérateur. Celui-ci pourra s'adresser à l'administrateur s'il ne résout pas le problème à son niveau. N'oubliez pas de fournir votre Nom d'utilisateur, l'ancien E-mail et éventuellement un autre E-mail valide. Pensez aussi que nous gérons différents systèmes, n'oubliez pas d'indiquer de quel forum il s'agit (rmf, mrb, mra etc.).
Explications :
1 - Dans l'ancien système, les logins (Nom d'utilisateur) pouvaient être les mêmes pour deux utilisateurs différents (ou pour deux inscriptions d'un même utilisateur). Avec phpBB, les logins doivent être différents. Il a fallu les distinguer en ajoutant un caractère devant l'un des deux.
2 - Pour effectuer la conversion, il a fallu passer par plusieurs étapes sur différents systèmes dont les plus anciens datent de 10 ans. L'évolution des algorithmes a visiblement entraîné un problème. A l'avenir, nous serons plus attentifs à faire évoluer les données de façon continue de version en version du logiciel phpBB.
Nous espérons vous donner toute satisfaction avec ce nouveau forum et vous souhaitons beaucoup de plaisir! Bien cordialement, BD