Magazine Rail Miniature Flash : le Forum

Archives de l'ancien forum

Bonjour
Je viens de commander des pièces détachées Roco avec références d'après la nomenclature fournie dans la boite du modèle via mon revendeur habituel
hors celui ci vient de m'informer que certainnes pièces étaient indisponible et m'a laissé entendre qu'il ne fallait pas trop espérer!!!! je précise que le modèle va ressortir prochainnement, c'est la rame TEE SBB/NS...
Certains d'entre vous on surement déjà commander des pièces détachés ROCO, par qui et ou êtes vous passé??
Merci de m'aiguiller
Bon train

Bonjour,
j'ai déjà commandé des pièces détachées roco, entre-autre des bogies et quelques pièces pour mon 68000 car j'en avais perdu en route...
Aucun soucis.
Je passe par mon détaillant. Celui-ci ne connaissant pas grand chose au train, en général il appelle directement T2M devant moi pour savoir si ça existe (suivant la référence que je lui donne) et si il y a du stock.
Jusqu'à ce jour, no problemo, au pire des cas, il y a deux mois de délai.

Sur le site de T2M il y a marqué cela :

T2M assure le Service Après Vente des pièces Roco / Faller.
Vous pouvez passer commande auprès de votre détaillant habituel.
Si vous rencontrez des difficultés d'approvisionnement,
n'hésitez pas à nous contacter !

Donc si le détaillant a des problèmes, contacter directement T2M en expliquant le problème.

Sinon Renov-Trains peut aussi être une source d'approvisionnement.

Merci de vos réponses mais mon détaillant a du se renseigner chez T2M je suppose puisque il ne me l'a pas cité (au téléphone)! donc il n'y a plus que la maison mère peut-être?
Bon train

Hello!
T2M SAS
Zone Industrielle
BP6
F-57380 Faulquemont
Tél: +33 (0)3 87 29 25 20
Fax:+33 (0)3 87 94 37 22
info@t2m.tm.fr

A+

personne n'a essayer chez Roco directement?

Il y a quelques années c'était possible directement chez-eux par courrier ou même e-mail.
En dehors de l'Autriche et de l'Allemagne Fédérale, il faut passer par l'intermédiaire de l'importateur national. Pour les deux pays précités, les vendeurs peuvent commander chez le fabricant: ce qui accélère le délai de livraison. Ils ont un accès direct aux pièces encore disponibles. Pour des anciens modèles, il se peut qu'il n'y ait plus de stock surtout si la mécanique a été revue depuis son origine.
Salutations.

on en a deja parle plusieurs fois , roco ne connait que t2m et t2m ne connait plus que les detaillants , enfin les detaillants qui commandent beaucoup chez tm , parcequ'il y a des frais alors au milieu d'une commande , ça passe inaperçu ,mais si le detaillant commande 3 fois par an , ça risque de faire mal en frais et comme ça emm.....certains ( pas rentable) la reponse classique est : c'est plus disponible

Bonjour
J'avais perdu des pieces de bogie de ma Ram TEE NS Roco, je suis passe par mon detaillant ou j'avais achete ma rame, et 1 mois apres j'ai récupere mes pieces.
sinon voici 2 ans j'avais directement écrit chez Roco en Autriche et j'avais pu recuperer des pieces en zamac pour mon Y8000.

Patrick

faut passer par un vendeur suisse, comme il n'y a pas d'importateur, pas de souci pour les pièces.

voir ici: www.margaudtrains.com

A+

j'envoie quand c'est nécessaire la question par mail sur la disponibilité des pièces détachées (avec réf.) chez Roco Autriche, et j'ai eu une réponse très rapidement à chaque fois. Contact très sympa et en français en plus !!

http://www.roco.cc/index.php?id=3

Amusant, comme sujet... Il y a quelques jours, j'ai voulu savoir si des des pièces dont j'ignore les références étaient disponibles, mon intention étant de commander par le canal d'un commerçant. Voici la réponse que j'ai reçue:

"Monsieur,

Nous faisons suite à votre message et vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à la gamme de nos produits.
Toutefois, notre position de grossiste ne nous permet pas de traiter directement les commandes des particuliers.
Nous vous conseillons de vous adresser à l'un de nos détaillants dont vous trouverez les coordonnées sur notre site www.t2m.fr dans la rubrique "marques distribuées" puis "trouvez un revendeur ROCO" pour toute fourniture éventuelle de matériel.
Adresse de revendeurs ROCO spécialisés dans les pièces détachées et la réparation :
DROGUERIE DUCASSE ets.ducasse@wanadoo.fr
FB SYSTEMS fdtrains@wanadoo.fr
JURA MODELISME contact@jura-modelisme.fr
OPTI MODELISME boutique@optimodelisme.com
PIERRE-DOMINIQUE entreprisepierre.dominique@wanadoo.fr
RENOV TRAIN
12 rue du Président Kennedy
93330 NEUILLY SUR MARNE
e.mail : renov-trains @orange.fr
SUD EST COLLECTION 04 98 86 87 95
TOUT POUR LE MODELE REDUIT tpmr13@orange.fr

Restant à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire,

Cordiales salutations.

TOUTE L'EQUIPE T2M"

J'ai répondu en précisant bien qu'il s'agissait de ma part d'une demande d'information auprès de l'importateur; depuis, silence radio.

je commande souvent des pieces detachées chez t2m et j avoue n avoir aucun soucis a les avoir pour mes clients
avec les ref je peux me renseigner

brugief a écrit :je commande souvent des pieces detachées chez t2m et j avoue n avoir aucun soucis a les avoir pour mes clients
avec les ref je peux me renseigner

Merci à tous pour vos réponses
Merci de votre proposition brugief
ce sont donc des pièces pour une rame Ram SBB/NS TEE de ROCO réfs : 63120/21/22
j'ai perdu un cylindre de frein et cassé un flanc de bogie moteur en changeant les engrenages pour qu'elle aille plus vite!
voici les références qu'il me faut page 2 de la nomenclature repère 10 réf:122213 et
page 2 repère 11 réf:122214 ce sont les cylindres de freins avec d'autres pièces! et un ensemble de flanc de bogie moteur il m'en faut qu'un. pas grave s'il y en a deux.
a+ bon train